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研修講師・人と組織開発コンサルタント
コールセンターコンサルタント
望月 忠親
プロフィール
研修講師・人財開発コンサルタント
これまでに2000回以上、9万人以上の受講者へ研修を実施。官民問わず幅広い業種で、また新人から経営層に至る全ての階層で登壇が可能。登壇分野も思考系、コミュニケーション系、育成系、マインドセット系、ハラスメント系、かいぜん系、モチベーション系、クレーム関連系、CX系等多くの分野での登壇実績が豊富にある。現在、研修の企画、コンテンツ開発、テキスト作成、登壇、各種アセスメントの評価・分析等も積極的に担い、人と組織開発の専門家として活動中。
コールセンターコンサルタント
コールセンターの企画、戦略、設計、運用スキーム確立、人材採用、人材育成、人事評価策定、システム導入、システム開発（上流）等、様々な場面でのご支援が可能。コールセンターがコストセンターからプロフィットセンターへ変化を遂げることを理想に掲げ、進化し続けるテクノロジーを活かせる人材を育成するために超実践型の新しい育成コンテンツを開発中。
